中國公民證件辦理“只跑一次”等惠民措施相關解讀

6月22日，我館在官網發布《駐多倫多總領館實施中國公民證件辦理“只跑一次”等惠民措施的通知》後，引起媒體廣泛關注，紛紛致電我館詢問相關情況。為使社會各界更好理解和掌握上述措施的具體內容，特做如下說明：

一、總領館剛剛出台的惠民舉措背景是怎樣的？

近期，中央、國務院多次下發文件，要求各部門推進審批服務便利化，中國外交部也一直要求各駐外使領館採取切實措施，落實“以人民為中心”思想，為海外中國公民提供更為便捷、舒適的領事服務，使他們有更大的獲得感。

二、“只跑一次”惠民措施的適用範圍是什麼？

本次惠民措施的適用範圍，主要為有辦理護照、旅行證以及公證認證業務需求的海外中國公民，具體到加拿大，也就是持有學習許可、工作許可、永久居留權等的在加中國公民。

三、申辦證件“只跑一次”是個什麼概念？

中國公民在遞交護照、旅行證和公證申請時，必須由領事見面確認。 “只跑一次”，意味著申請人只需來領館一次，與領事見面一次。即使因故未能帶齊申請材料，也可以先遞交申請，完成與領事見面環節，而後以多種方式補交材料，無需本人再跑一次。我們不會因材料不全而拒絕受理任何申請。

四、遞交申請時發現材料不齊，該怎麼辦？

我們提供“一次性告知”服務。在遞交申請時，如果發現有材料不全的情況，我們會以書面清單告知方式，勾選出所需補充的材料，申請人可以電郵、傳真或他人代送方式補交，也可郵寄給我們，無需本人前來。具體補交材料方式，我們的窗口工作人員會根據申請個案，協助申請人選擇。

五、請介紹一下怎樣使用總領館的“綠色通道”服務？

我館從2016年起，一直在為有需要的中國公民提供辦理護照、旅行證的“綠色通道”。有緊急人道主義原因如奔喪、探望危重病人或回國緊急就醫的中國公民，需要提前或加快辦理證件的，我們在確認情況後，會及時提供協助。

六、中國公民享有領事認證費用的優惠是怎樣的？

從2018年3月起，中國公民辦理普通領事認證的費用已調整降低為：民事認證10加元/份，商事認證20加元/份。而外國公民需繳納30加元或60加元。中國公民需交費用只有外國公民的1/3,優惠幅度相當大。

七、總領館為中國公民辦理公證主要包括哪些？

我們為旅居加拿大的中國公民辦理部分委託類、聲明類和在固定文書上簽名屬實類公證，以方便不便回國的中國公民處理國內相關事項。但由於條件所限，我們暫不辦理涉及房產、遺產和重大財產事項的公證。所有加拿大發出的法律文書，都可以通過領事認證的流程來辦理。有關公證認證辦理須知，請查詢我們的官方網站。

八、以上優惠措施是服務中國公民的，加拿大公民赴華簽證應如何辦理？

中國公民辦理護照、旅行證和公證認證業務，請直接前來總領館辦證大廳（240 St George St，Toronto）。外國公民申請赴華普通簽證,均需通過多倫多中國簽證申請服務中心（#1501－393 University Avenue，Toronto）遞交、查詢和領取。該中心於2011年底對外開放，支持面交、代交和郵寄等多種申請方式，具體事宜請聯繫該中心。

九、對於中國公民辦理證件，還有哪些特別提醒？

建議大家辦理證件時，預先閱讀我館網站上相應的辦證須知，並儘量準備齊材料。雖然有“只跑一次”服務，但完整的材料有助於加快申請辦理進度。此外，申請護照、旅行證，需提前在網上預約並提交個人信息，敬請留意。

最後，我們希借助媒體向廣大聽眾朋友強調，總領館提供的領事證件服務公開透明，在辦證大廳和我館網站上都有公示，願意接受公眾監督，歡迎對我們的工作提出意見或建議。我們在辦證大廳內設有意見箱，歡迎將您的意見建議直接投入意見箱，或發電郵給我們。證件組的郵箱是This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.，由專人在72小時內進行答复。歡迎大家關注中國駐多倫多總領館的網站和微信公眾號“楓雪湖畔”，了解我們的最新動態和服務措施。

中國駐多倫多總領館

 2018年6月26日