聯邦新增四個服務中心提供10日護照領取服務

加拿大服務局繼續出台各種新措施，在應對前所未有之需求劇增之時，努力改善護照服務，減少加拿大民眾的等候待時間。今年夏天，我們在35個護照辦事處中的17個辦事處引入的分流機制，在減少排隊方面起到重大作用，並重新引導申請人以適當的方式獲得服務。電話中心的平均等待時間也有所改善，從4月份最高的108分鐘縮減到上週的27分鐘。

 

 

8月17日，在三河城(Trois-Rivières)的加拿大服務中心，家庭、兒童及社會發展部長卡瑞納·古爾德（Karina Gould）宣布確立四個新增的護照領取地點。從即日起，加拿大公民可以在下述加拿大服務中心（Service Canada Centres）申請並領取他們的護照。

 

魁北克省三河城（Trois-Rivières, Québec） 

安大略省蘇聖瑪麗（Sault Ste. Marie, Ontario） 

愛德華王子島省夏洛特城（Charlottetown, Prince Edward Island） 

阿爾伯塔省紅鹿市（Red Deer, Alberta） 

除了現有的護照辦事處（passport office）提供領取護照服務之外，加拿大人現在可以在以上四個加拿大服務中心（Service Canada Centre）申請並要求當面領取他們的護照。與普通的加拿大服務中心不同，這四個地點提供10天服務，換言之：加拿大公民可以在這四個地點之一提出護照申請，在10個工作日後即可通過郵寄或當面領取的方式得到護照。如果加拿大公民需要在10個工作日以內的時間得到他們的護照，則需要前往辦理加快或緊急取件（Express or Urgent pick-up）服務的護照辦事處（passport office）。

 

擴增領取護照的地點，將使許多需要領取護照的加拿大人能夠在離家較近的地方領取護照。加拿大服務局全力致力於為加拿大人提供離居住地50公里以內的護照服務。同時，在未來幾週內，將在全國各地增加更多提供某些護照服務的預定外展地點。

 

引述 

家庭、兒童及社會發展部長卡瑞納·古爾德（Karina Gould）： 

 

“加拿大服務局正在堅持不懈努力工作，確定並實施各種解決方案，不僅要提高護照的交付速度，而且要改善加拿大人的服務體驗。我們將繼續讓所有加拿大人更容易獲得我們的服務。” 

 

事實簡要 

自2022年4月1日以來，加拿大服務局已簽發80萬1353本護照。

在8月8日至14日的一周內，加拿大服務局簽發了5萬2569本護照。

從6月20日那一周開始，在全國17個護照辦事處實施了分流措施。

7月25日，加拿大服務局將護照取件服務擴展到另外5個護照辦事處：Brampton、Whitby、Pointe-Claire、Calgary Sundance 和 Richmond。

7月29日，加拿大服務局宣布，如果加拿大公民在20個工作日之前已通過郵件完成護照申請，並在未來20個工作日內需要出門旅行，則可到300多個加拿大服務中心中的任何一個中心提出轉遞申請，以確保他們的護照申請能在旅行前得到及時審理。