聯邦部長古爾德關於護照服務情況的公告
"加拿大人理應獲得及時、高效和透明的護照服務。我們正在繼續應對護照服務項目中的巨大挑戰，隨著夏季的推進，由於加拿大服務局工作人員的辛勤工作，我們持續看到在服務提供方面獲得了改進。
"我們已經開始減少護照的積壓。上週簽發的護照數量比疫情大流行之前的任何時候都高，達到5萬4312本。這比前一周增長了20%以上，與截至4月8日的一周相比，每週簽發量提高了53%。我們還沒有走出困境，但這是一個積極的趨勢。未來幾週將是保持這一勢頭的關鍵。
"護照辦公室的當面服務確保絕大多數人在他們旅行前收到自己的護照。實現這一目標的主要途徑是通過優先考慮那些有緊急旅行需求的人，同時將那些旅行非緊急的人士轉到其他服務解決方案。
"我們正在努力讓所有人都更容易獲得服務，竭盡我們的各種所能。上週，35個護照辦事處（passport offices）中的19個、以及加拿大服務局另外18個中心（Service Canada Centres）已經加班延長了的服務時間，包括週末的預約辦理。我們還將使用新的工具進行掃描和數據輸入，這將有助於減少庫存積壓。
“我們會繼續增加人手，包括招聘和培訓約500名護照官員及319名公民服務官員，同時從其他部門調派人員。”
“儘管如此，還是有太多的人不得不等待，直到他們的情況緊急時才拿到護照。我們在解決積壓問題方面取得更進一步的進展，就離我們的服務標準環境更近一步，最終要讓加拿大民眾能夠在我們的服務標準內得到他們的護照。與此同時，我們正在努力改善護照辦公室的民眾體驗。
"隨著分流體制(triage)的實施，我們將重申，在需要拿到護照的前一天晚上才出現在護照辦公室是沒有必要的，也是無益的。在護照辦公室，管理團隊正在使用分流體制查看排隊中的每個人，評估他們的需求，並確保每個在辦公時間前來的客戶都能根據他們旅行的緊迫性得到服務解決方案。加拿大民眾可以查看每個辦公室的大致等待時間是多少。
"在我們最大城市之外的地方，排隊的時間並不比我們以往看到的長多少，對於旅行前45天以內的申請，工作人員能夠在當天提供幫助。在諸如大多倫多地區、蒙特利爾、渥太華、溫哥華地區、卡爾加里和埃德蒙頓等比較繁忙的護照辦事處，我們的分流體係有助於確保人們能夠在旅行前及時得到服務，並確保那些不太緊急的旅行者能夠得到預約，以便在他們從陸路或空中出發前獲得護照。
“如果您的旅行安排在下週，而你已經郵寄了護照申請、或者在無護照服務的加拿大服務中心申請了護照，而且您現在還沒有得到護照，你應該前往最近的護照辦公室要求轉移你的申請文件。如果您郵寄了護照申請，而您的申請沒有在20個工作日的服務標準內得到處理，我們將免除所有額外的審理和領取費用。
“我理解護照問題仍然充滿挑戰且令人焦慮。我們將繼續夜以繼日地努力解決這些問題，處理當前的狀況。我要真誠地感謝加拿大服務局的工作人員，他們正在不知疲倦地工作，以確保你們盡快收到護照。”
事實簡要
在2020年4月1日至2021年3月31日期間，加拿大服務局簽發了36.3萬本護照。
在2021年4月1日至2022年3月31日期間，加拿大服務局簽發了127.3萬本護照。
自2022年4月1日以來，加拿大服務局已簽發了55萬6796本護照。
2022–23 年度的護照總申請量預計為430萬本。
通過郵寄提交的申請正在10週內得到審理，郵寄時間外加。
15歲及以下加拿大公民若通過陸路或水路入境美國，如果沒有有效的護照，只需要以下文件之一就可以過關——出生證明的原件或複印件，或加拿大公民身份證的原件。"加拿大人理應獲得及時、高效和透明的護照服務。我們正在繼續應對護照服務項目中的巨大挑戰，隨著夏季的推進，由於加拿大服務局工作人員的辛勤工作，我們持續看到在服務提供方面獲得了改進。
"我們已經開始減少護照的積壓。上週簽發的護照數量比疫情大流行之前的任何時候都高，達到5萬4312本。這比前一周增長了20%以上，與截至4月8日的一周相比，每週簽發量提高了53%。我們還沒有走出困境，但這是一個積極的趨勢。未來幾週將是保持這一勢頭的關鍵。
"護照辦公室的當面服務確保絕大多數人在他們旅行前收到自己的護照。實現這一目標的主要途徑是通過優先考慮那些有緊急旅行需求的人，同時將那些旅行非緊急的人士轉到其他服務解決方案。
"我們正在努力讓所有人都更容易獲得服務，竭盡我們的各種所能。上週，35個護照辦事處（passport offices）中的19個、以及加拿大服務局另外18個中心（Service Canada Centres）已經加班延長了的服務時間，包括週末的預約辦理。我們還將使用新的工具進行掃描和數據輸入，這將有助於減少庫存積壓。
“我們會繼續增加人手，包括招聘和培訓約500名護照官員及319名公民服務官員，同時從其他部門調派人員。”
“儘管如此，還是有太多的人不得不等待，直到他們的情況緊急時才拿到護照。我們在解決積壓問題方面取得更進一步的進展，就離我們的服務標準環境更近一步，最終要讓加拿大民眾能夠在我們的服務標準內得到他們的護照。與此同時，我們正在努力改善護照辦公室的民眾體驗。
"隨著分流體制(triage)的實施，我們將重申，在需要拿到護照的前一天晚上才出現在護照辦公室是沒有必要的，也是無益的。在護照辦公室，管理團隊正在使用分流體制查看排隊中的每個人，評估他們的需求，並確保每個在辦公時間前來的客戶都能根據他們旅行的緊迫性得到服務解決方案。加拿大民眾可以查看每個辦公室的大致等待時間是多少。
"在我們最大城市之外的地方，排隊的時間並不比我們以往看到的長多少，對於旅行前45天以內的申請，工作人員能夠在當天提供幫助。在諸如大多倫多地區、蒙特利爾、渥太華、溫哥華地區、卡爾加里和埃德蒙頓等比較繁忙的護照辦事處，我們的分流體係有助於確保人們能夠在旅行前及時得到服務，並確保那些不太緊急的旅行者能夠得到預約，以便在他們從陸路或空中出發前獲得護照。
“如果您的旅行安排在下週，而你已經郵寄了護照申請、或者在無護照服務的加拿大服務中心申請了護照，而且您現在還沒有得到護照，你應該前往最近的護照辦公室要求轉移你的申請文件。如果您郵寄了護照申請，而您的申請沒有在20個工作日的服務標準內得到處理，我們將免除所有額外的審理和領取費用。
“我理解護照問題仍然充滿挑戰且令人焦慮。我們將繼續夜以繼日地努力解決這些問題，處理當前的狀況。我要真誠地感謝加拿大服務局的工作人員，他們正在不知疲倦地工作，以確保你們盡快收到護照。”
事實簡要
在2020年4月1日至2021年3月31日期間，加拿大服務局簽發了36.3萬本護照。
在2021年4月1日至2022年3月31日期間，加拿大服務局簽發了127.3萬本護照。
自2022年4月1日以來，加拿大服務局已簽發了55萬6796本護照。
2022–23 年度的護照總申請量預計為430萬本。
通過郵寄提交的申請正在10週內得到審理，郵寄時間外加。
15歲及以下加拿大公民若通過陸路或水路入境美國，如果沒有有效的護照，只需要以下文件之一就可以過關——出生證明的原件或複印件，或加拿大公民身份證的原件。"加拿大人理應獲得及時、高效和透明的護照服務。我們正在繼續應對護照服務項目中的巨大挑戰，隨著夏季的推進，由於加拿大服務局工作人員的辛勤工作，我們持續看到在服務提供方面獲得了改進。
"我們已經開始減少護照的積壓。上週簽發的護照數量比疫情大流行之前的任何時候都高，達到5萬4312本。這比前一周增長了20%以上，與截至4月8日的一周相比，每週簽發量提高了53%。我們還沒有走出困境，但這是一個積極的趨勢。未來幾週將是保持這一勢頭的關鍵。
"護照辦公室的當面服務確保絕大多數人在他們旅行前收到自己的護照。實現這一目標的主要途徑是通過優先考慮那些有緊急旅行需求的人，同時將那些旅行非緊急的人士轉到其他服務解決方案。
"我們正在努力讓所有人都更容易獲得服務，竭盡我們的各種所能。上週，35個護照辦事處（passport offices）中的19個、以及加拿大服務局另外18個中心（Service Canada Centres）已經加班延長了的服務時間，包括週末的預約辦理。我們還將使用新的工具進行掃描和數據輸入，這將有助於減少庫存積壓。
“我們會繼續增加人手，包括招聘和培訓約500名護照官員及319名公民服務官員，同時從其他部門調派人員。”
“儘管如此，還是有太多的人不得不等待，直到他們的情況緊急時才拿到護照。我們在解決積壓問題方面取得更進一步的進展，就離我們的服務標準環境更近一步，最終要讓加拿大民眾能夠在我們的服務標準內得到他們的護照。與此同時，我們正在努力改善護照辦公室的民眾體驗。
"隨著分流體制(triage)的實施，我們將重申，在需要拿到護照的前一天晚上才出現在護照辦公室是沒有必要的，也是無益的。在護照辦公室，管理團隊正在使用分流體制查看排隊中的每個人，評估他們的需求，並確保每個在辦公時間前來的客戶都能根據他們旅行的緊迫性得到服務解決方案。加拿大民眾可以查看每個辦公室的大致等待時間是多少。
"在我們最大城市之外的地方，排隊的時間並不比我們以往看到的長多少，對於旅行前45天以內的申請，工作人員能夠在當天提供幫助。在諸如大多倫多地區、蒙特利爾、渥太華、溫哥華地區、卡爾加里和埃德蒙頓等比較繁忙的護照辦事處，我們的分流體係有助於確保人們能夠在旅行前及時得到服務，並確保那些不太緊急的旅行者能夠得到預約，以便在他們從陸路或空中出發前獲得護照。
“如果您的旅行安排在下週，而你已經郵寄了護照申請、或者在無護照服務的加拿大服務中心申請了護照，而且您現在還沒有得到護照，你應該前往最近的護照辦公室要求轉移你的申請文件。如果您郵寄了護照申請，而您的申請沒有在20個工作日的服務標準內得到處理，我們將免除所有額外的審理和領取費用。
“我理解護照問題仍然充滿挑戰且令人焦慮。我們將繼續夜以繼日地努力解決這些問題，處理當前的狀況。我要真誠地感謝加拿大服務局的工作人員，他們正在不知疲倦地工作，以確保你們盡快收到護照。”
事實簡要
在2020年4月1日至2021年3月31日期間，加拿大服務局簽發了36.3萬本護照。
在2021年4月1日至2022年3月31日期間，加拿大服務局簽發了127.3萬本護照。
自2022年4月1日以來，加拿大服務局已簽發了55萬6796本護照。
2022–23 年度的護照總申請量預計為430萬本。
通過郵寄提交的申請正在10週內得到審理，郵寄時間外加。
15歲及以下加拿大公民若通過陸路或水路入境美國，如果沒有有效的護照，只需要以下文件之一就可以過關——出生證明的原件或複印件，或加拿大公民身份證的原件。"加拿大人理應獲得及時、高效和透明的護照服務。我們正在繼續應對護照服務項目中的巨大挑戰，隨著夏季的推進，由於加拿大服務局工作人員的辛勤工作，我們持續看到在服務提供方面獲得了改進。
"我們已經開始減少護照的積壓。上週簽發的護照數量比疫情大流行之前的任何時候都高，達到5萬4312本。這比前一周增長了20%以上，與截至4月8日的一周相比，每週簽發量提高了53%。我們還沒有走出困境，但這是一個積極的趨勢。未來幾週將是保持這一勢頭的關鍵。
"護照辦公室的當面服務確保絕大多數人在他們旅行前收到自己的護照。實現這一目標的主要途徑是通過優先考慮那些有緊急旅行需求的人，同時將那些旅行非緊急的人士轉到其他服務解決方案。
"我們正在努力讓所有人都更容易獲得服務，竭盡我們的各種所能。上週，35個護照辦事處（passport offices）中的19個、以及加拿大服務局另外18個中心（Service Canada Centres）已經加班延長了的服務時間，包括週末的預約辦理。我們還將使用新的工具進行掃描和數據輸入，這將有助於減少庫存積壓。
“我們會繼續增加人手，包括招聘和培訓約500名護照官員及319名公民服務官員，同時從其他部門調派人員。”
“儘管如此，還是有太多的人不得不等待，直到他們的情況緊急時才拿到護照。我們在解決積壓問題方面取得更進一步的進展，就離我們的服務標準環境更近一步，最終要讓加拿大民眾能夠在我們的服務標準內得到他們的護照。與此同時，我們正在努力改善護照辦公室的民眾體驗。
"隨著分流體制(triage)的實施，我們將重申，在需要拿到護照的前一天晚上才出現在護照辦公室是沒有必要的，也是無益的。在護照辦公室，管理團隊正在使用分流體制查看排隊中的每個人，評估他們的需求，並確保每個在辦公時間前來的客戶都能根據他們旅行的緊迫性得到服務解決方案。加拿大民眾可以查看每個辦公室的大致等待時間是多少。
"在我們最大城市之外的地方，排隊的時間並不比我們以往看到的長多少，對於旅行前45天以內的申請，工作人員能夠在當天提供幫助。在諸如大多倫多地區、蒙特利爾、渥太華、溫哥華地區、卡爾加里和埃德蒙頓等比較繁忙的護照辦事處，我們的分流體係有助於確保人們能夠在旅行前及時得到服務，並確保那些不太緊急的旅行者能夠得到預約，以便在他們從陸路或空中出發前獲得護照。
“如果您的旅行安排在下週，而你已經郵寄了護照申請、或者在無護照服務的加拿大服務中心申請了護照，而且您現在還沒有得到護照，你應該前往最近的護照辦公室要求轉移你的申請文件。如果您郵寄了護照申請，而您的申請沒有在20個工作日的服務標準內得到處理，我們將免除所有額外的審理和領取費用。
“我理解護照問題仍然充滿挑戰且令人焦慮。我們將繼續夜以繼日地努力解決這些問題，處理當前的狀況。我要真誠地感謝加拿大服務局的工作人員，他們正在不知疲倦地工作，以確保你們盡快收到護照。”
事實簡要
在2020年4月1日至2021年3月31日期間，加拿大服務局簽發了36.3萬本護照。
在2021年4月1日至2022年3月31日期間，加拿大服務局簽發了127.3萬本護照。
自2022年4月1日以來，加拿大服務局已簽發了55萬6796本護照。
2022–23 年度的護照總申請量預計為430萬本。
通過郵寄提交的申請正在10週內得到審理，郵寄時間外加。
15歲及以下加拿大公民若通過陸路或水路入境美國，如果沒有有效的護照，只需要以下文件之一就可以過關——出生證明的原件或複印件，或加拿大公民身份證的原件。"加拿大人理應獲得及時、高效和透明的護照服務。我們正在繼續應對護照服務項目中的巨大挑戰，隨著夏季的推進，由於加拿大服務局工作人員的辛勤工作，我們持續看到在服務提供方面獲得了改進。
"我們已經開始減少護照的積壓。上週簽發的護照數量比疫情大流行之前的任何時候都高，達到5萬4312本。這比前一周增長了20%以上，與截至4月8日的一周相比，每週簽發量提高了53%。我們還沒有走出困境，但這是一個積極的趨勢。未來幾週將是保持這一勢頭的關鍵。
"護照辦公室的當面服務確保絕大多數人在他們旅行前收到自己的護照。實現這一目標的主要途徑是通過優先考慮那些有緊急旅行需求的人，同時將那些旅行非緊急的人士轉到其他服務解決方案。
"我們正在努力讓所有人都更容易獲得服務，竭盡我們的各種所能。上週，35個護照辦事處（passport offices）中的19個、以及加拿大服務局另外18個中心（Service Canada Centres）已經加班延長了的服務時間，包括週末的預約辦理。我們還將使用新的工具進行掃描和數據輸入，這將有助於減少庫存積壓。
“我們會繼續增加人手，包括招聘和培訓約500名護照官員及319名公民服務官員，同時從其他部門調派人員。”
“儘管如此，還是有太多的人不得不等待，直到他們的情況緊急時才拿到護照。我們在解決積壓問題方面取得更進一步的進展，就離我們的服務標準環境更近一步，最終要讓加拿大民眾能夠在我們的服務標準內得到他們的護照。與此同時，我們正在努力改善護照辦公室的民眾體驗。
"隨著分流體制(triage)的實施，我們將重申，在需要拿到護照的前一天晚上才出現在護照辦公室是沒有必要的，也是無益的。在護照辦公室，管理團隊正在使用分流體制查看排隊中的每個人，評估他們的需求，並確保每個在辦公時間前來的客戶都能根據他們旅行的緊迫性得到服務解決方案。加拿大民眾可以查看每個辦公室的大致等待時間是多少。
"在我們最大城市之外的地方，排隊的時間並不比我們以往看到的長多少，對於旅行前45天以內的申請，工作人員能夠在當天提供幫助。在諸如大多倫多地區、蒙特利爾、渥太華、溫哥華地區、卡爾加里和埃德蒙頓等比較繁忙的護照辦事處，我們的分流體係有助於確保人們能夠在旅行前及時得到服務，並確保那些不太緊急的旅行者能夠得到預約，以便在他們從陸路或空中出發前獲得護照。
“如果您的旅行安排在下週，而你已經郵寄了護照申請、或者在無護照服務的加拿大服務中心申請了護照，而且您現在還沒有得到護照，你應該前往最近的護照辦公室要求轉移你的申請文件。如果您郵寄了護照申請，而您的申請沒有在20個工作日的服務標準內得到處理，我們將免除所有額外的審理和領取費用。
“我理解護照問題仍然充滿挑戰且令人焦慮。我們將繼續夜以繼日地努力解決這些問題，處理當前的狀況。我要真誠地感謝加拿大服務局的工作人員，他們正在不知疲倦地工作，以確保你們盡快收到護照。”
事實簡要
在2020年4月1日至2021年3月31日期間，加拿大服務局簽發了36.3萬本護照。
在2021年4月1日至2022年3月31日期間，加拿大服務局簽發了127.3萬本護照。
自2022年4月1日以來，加拿大服務局已簽發了55萬6796本護照。
2022–23 年度的護照總申請量預計為430萬本。
通過郵寄提交的申請正在10週內得到審理，郵寄時間外加。
15歲及以下加拿大公民若通過陸路或水路入境美國，如果沒有有效的護照，只需要以下文件之一就可以過關——出生證明的原件或複印件，或加拿大公民身份證的原件。