葉左肇專欄 之 商鞅守諾

1月6日加國總理杜魯多當時他站在其官邸的瑞道小屋（Rideau Cottage）前宣布辭職。他說：「這個國家在下一次選舉中應該有一個真正的選擇，對我來說很明顯，如果我必須在內部鬥爭中奮戰，我就無法成為那次選舉的最佳選擇」。

杜魯多的辭職，有人說是眾叛親離，有人說是失去了民心。然而，最重要的是，他自己也失去了信心，也失去人民對他的信任。

《商君書》記載，商鞅準備在秦國變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執行的，他便在京城南門口樹了一根大木，對圍觀者說：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子！”大多數人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現。

就在大家猶豫不決時，有一個人卻扛起木頭，從南門一直走到北門，商鞅當場兌現，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅說的話是算數的，在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。

中國古人很講究言不在多，但必須守信的道理，因為守信就能得到人們的信任。一般老百姓講不講信用，只是關係到人際關係；而政治家、軍事家講不講信用，則關係到治國、治軍的大事。

雖然說守信大家都知道說，也都明白是怎麼回事，但是總有些人會由於一些特殊的原因而不能遵守他的諾言。作為一個管理者，在這方面尤其應該重視。特別是有的領導者，當下屬做了一件很令自己高興的事的時候，總會脫口而出許下一個什麼諾言。而他們的許諾大多和升職、加薪有關，這就讓下屬引頸期盼。可由於工作繁忙，他也許說過之後就忘記了，這樣的結果會極大地挫傷下屬工作的積極性。

另一方面，領導人不遵守自己的諾言將會使下屬很快產生對上司的不信任感，得不到群眾信任的上司怎麼可能帶領自己的團隊做出優秀的成績呢？領導者的成功總是和團隊基層工作人員的努力分不開的，所以尤其不能輕視自己對下屬的許諾，要麼堅決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最後會帶來一些損失，否則，作為領導者失去的東西將會更多。